隨著新咨詢(xún)領(lǐng)域的出現(xiàn)以及咨詢(xún)市場(chǎng)供需關(guān)系的變化，新的咨詢(xún)?nèi)瞬判枨髴?yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)對(duì)咨詢(xún)?nèi)瞬诺囊笠膊粩嗵嵘瑸檫M(jìn)一步適應(yīng)咨詢(xún)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，提高項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)綜合素質(zhì)，希格瑪工程三部于2021年9月30日組織了項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)由工程公司陳總、工程三部侯經(jīng)理、王經(jīng)理主講，主要內(nèi)容包括行業(yè)發(fā)展與應(yīng)對(duì)方法、項(xiàng)目程序以及工作中的溝通交流技巧三大模塊。工程三部項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)人員、部分助理人員參與了此次培訓(xùn)。

一、明確行業(yè)發(fā)展方向，精準(zhǔn)自身發(fā)展定位

工程三部作為希格瑪工程公司專(zhuān)業(yè)最多的部門(mén)之一，業(yè)務(wù)類(lèi)型多，涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)廣，同時(shí)也要求項(xiàng)目經(jīng)理要具有較高的市場(chǎng)敏銳度。

受?chē)?guó)家政策影響，咨詢(xún)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著變化，但新變化就會(huì)有新機(jī)遇，王經(jīng)理分別從三個(gè)層面：公司層面、部門(mén)層面、個(gè)人層面講述了如何應(yīng)對(duì)行業(yè)的發(fā)展。跟緊公司的腳步，經(jīng)營(yíng)上以干促攬與以攬帶干相結(jié)合。王經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，充分剖析項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)分享，讓培訓(xùn)人員更好的理解課件內(nèi)容，更直觀的感受行業(yè)發(fā)展與自身的發(fā)展關(guān)系。

二、規(guī)范項(xiàng)目程序管理，提高個(gè)人綜合素質(zhì)

培訓(xùn)第二項(xiàng)侯經(jīng)理從外部程序、內(nèi)部程序及部門(mén)內(nèi)控存在的程序方面問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

外部程序前期溝通在這個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程起著重要的作用，溝通需要達(dá)到的目的，不同性質(zhì)的項(xiàng)目溝通的著重點(diǎn)，侯經(jīng)理通過(guò)政府項(xiàng)目和地產(chǎn)項(xiàng)目的對(duì)比分析，講述了項(xiàng)目前期溝通的不同方法，并對(duì)項(xiàng)目承接、項(xiàng)目收尾、項(xiàng)目總結(jié)及后評(píng)價(jià)兩階段需要注意的事項(xiàng)及特殊情況進(jìn)行對(duì)比講述，讓培訓(xùn)人員充分理解不同性質(zhì)項(xiàng)目的不同處理方法。

通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流的形式，侯經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部程序，部門(mén)內(nèi)控存在的問(wèn)題進(jìn)行了一一解析：內(nèi)部溝通和外部溝通脫節(jié)、交底回復(fù)和溝通結(jié)果欠缺、項(xiàng)目總結(jié)、后評(píng)價(jià)工作不足等問(wèn)題并分析原因，形成問(wèn)題清單，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題起到了指導(dǎo)作用。

侯經(jīng)理作為工程三部房建地鐵組主要負(fù)責(zé)人，在經(jīng)營(yíng)工作中始終堅(jiān)持外部程序和內(nèi)部程序規(guī)范化管理，嚴(yán)格要求項(xiàng)目總結(jié)、后評(píng)價(jià)，結(jié)合項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，為培訓(xùn)人員帶來(lái)了一場(chǎng)生動(dòng)形象、受益匪淺的一課。

三、掌握溝通技巧，工作生活得雙贏

最后，陳總結(jié)合行業(yè)發(fā)展及應(yīng)對(duì)方法，項(xiàng)目程序及項(xiàng)目溝通技巧，講述了我們存在的問(wèn)題：對(duì)行業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不足，執(zhí)業(yè)中對(duì)需求方的關(guān)注重點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)掌握不足，缺少經(jīng)營(yíng)意識(shí)等。

對(duì)于溝通技巧，陳總從“聽(tīng)、說(shuō)、心”：積極傾聽(tīng)，積極反饋，清晰、簡(jiǎn)潔地發(fā)送信息，從三個(gè)方面有趣、高效地講述了溝通的技巧。并結(jié)合自身工作和生活經(jīng)驗(yàn)，利用思維導(dǎo)圖，邏輯清晰，讓培訓(xùn)人員快速高效的了解了行業(yè)現(xiàn)狀、前景及應(yīng)對(duì)方法、程序管理的重要性，如何培養(yǎng)溝通技巧等，令人獲益良多。

在不斷發(fā)展的、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的咨詢(xún)行業(yè)中，不進(jìn)步就是退步，因此此次培訓(xùn)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)人員顯得尤為重要，主講老師在百忙之中為大家組織的培訓(xùn)來(lái)之不易，本次培訓(xùn)也取得了很好的效果。新的咨詢(xún)?nèi)瞬?，要適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)，充分利用公司提供的好平臺(tái)，提高自身綜合素質(zhì)，不斷進(jìn)步，為公司在新行業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)部門(mén)的堅(jiān)實(shí)力量。    

                                                                                                       工程三部  莊夢(mèng)麗